【大河财立方记者李铮】商用车新势力宇通一年一度最重磅的发布会，位于C位的不是新车，而是做事品牌“宇直服”，激勉行业眷注与热议。掩盖了“出行、物流、功课”全场景的“宇直服”，在宇通全周期直服保险体系的基础上，通过加入全场景智能化做事体系，引颈做事再升级，开启了商用车全场景高效运营做事新期间。

　　当下，无论是行业本人转型升级，照旧制造业高质料发展，都离不开与做事业的深度和会。当作“河南制造”柬帖的宇通，这次以“直服+智能”的形势赋能商用车全周期运营，不仅回答了市集需求，激活了新的增长点，更进一步擦亮了“河南做事”品牌，为创新做事引颈河南智造向“新”而行、向“质”发力提供了又一案例。

发布会主角不是车

宇通让做事站在C位

　　新车型连环亮相，新时期指不胜屈。这个3月，各大车企发布会一场连着一场，从卷配置、卷时期到卷话题、卷流量，让不雅众头昏脑胀。

　　3月28日下昼，“商用贤慧价值伙伴”2025年宇通做事品牌发布会在郑州宇通研发中心举行。这场被宇通视作一年中最重磅的发布会，主角不是车，而是商用车做事品牌“宇直服”，令东谈主颇感不测，也激勉了业界热议。

　　是莫得新时期、新车型吗？非也。在新时期、新址品升级方面，宇通一直按捺刷新自我，走在行业前哨。2023年，宇通率先发布了商用车行业首个软硬件一体化电动专属平台——睿控E平台，并按捺升级进化；2024年3月28日举行的发布会上，宇通相连发布了客车、重卡、轻卡、矿卡、环卫、装载机等在内的12款新品，被称为商用车届的“卷王”，尔后数月间，宇通轻卡T系列按捺升级出新，宇通氢燃料重卡高速版上市即录用……在本年的发布会场外，记者看到，仅客车一个品类，宇通就有涵盖“快—干—支—微—专”全场景搞定决策的十几款车型展出，高端公路客车宇通S12初次公开亮相，里面配置堪比私东谈主飞机客舱。重卡、轻卡、矿卡、环卫等也均有新品亮相。大致统计，仅发布会场外就有20余款新品或主推居品，集结展现了宇通在出行、物流、功课商用车全场景的居品实力，“做事+居品”同步进化。

从1.0到3.0

商用车做事需求呈现哪些变化

　　为什么这次发布会把做事放在C位？首先是行业升级的需求。

　　商用车的本色是为用户和社会创造价值，而价值则体咫尺车辆运营的全周期内。一辆车录用到用户手中，不代表两边调和限度，反而意味着新一阶段做事的开启。“好居品更需要好做事，关于商用车来说，做事不仅影响车辆的出勤成果、运营资本，更关系到整车的使用寿命。”宇通国内售后做事处处长费华说。

　　“中国新动力商用车产业正处于从计谋驱动向市集驱动、从畛域膨胀向高质料发展转型的枢纽阶段。”中国汽车工业协会常务副会长兼文告长付炳锋说，新动力商用车做事也呈现了三点变化，一是从基础维修保险向全面运营赋能滚动，二是对做事的专科化需求按捺升级，三是用户在经济性、时期可靠性、做事反应及做事程序化等方面提议更高条目，这些都条目做事水平必须竣事质的普及和跃阶。

　　付炳锋默示，行业现存主流的做事模式主要有授权做事、自建渠谈及直服模式等，其中宇通直服模式在“快速反应得志需求”“用时期搞定别东谈主难以搞定的问题”“把做事价值变成算得清的账”“智能化做事塑造”等方面具有显然竞争上风。

　　连年来，跟着我国新动力汽车产业的蕃昌发展，新动力商用车在保持销量快速增长的同期，时期方面也在按捺高出。“新动力汽车产业的发展速率，远超维修做事体系的成就程度，相称是新动力商用车做事体系合座上还不行与商用车产业发展相匹配。”中国汽车维修行业协会会长张延华说，咫尺新动力商用车后市集存在售后做事体系不健全，维修程序不完善，做事质料错乱不皆，维修东谈主才枯竭，手段水平不及等问题。

　　“部分企业已率先步履，探索高程序做事模式。”张延华说，宇通当作国内商用车领域的引颈者，在新动力商用车做事领域构建了高效的做事集聚，通过车联网大数据等数字化时期进行细密化运维，助力用户降本增效。在东谈主才培养方面，宇通建立了维修手段培训体系，通过强化新动力维修手段培训，普及专科东谈主员维修才能与做事水平。他默示，中国汽车维修行业协会正在积极鼓吹关连程序制定和新动力汽车维修手段东谈主才培养责任。“期待本次宇通做事品牌发布会，能成为鼓吹商用车产业可连接发展的迫切举措，成为新动力商用车售后做事体系成就新的启程点。”

直击用户痛点

“宇直服”要“+”什么？奈何“+”

　　聚焦做事亦然商用车行业智能化转型的条目。

　　费华先容，商用车做事发展也曾跨过了只得志基础维保需求，厂家以被迫反应为主的1.0传统做事阶段，正从厂家需要主动做事来普及车辆运营成果的2.0新动力阶段，插足到电动化与智能化深度和会的3.0阶段，更多用户但愿厂家为车辆的全人命周期提供更高效的运营补助和时期保险。

　　直服是宇通的特质亦然上风，“+”是宇通为用户创造更大价值的体现。在宇通全周期直服保险体系的基础上，通过加入全场景智能化做事体系，为做事加多更多可能。

　　“宇直服”深度聚焦用户痛点，重构“东谈主—车—做事”的关系链，依托掩盖全球的直服团队与全球化做事集聚，通过大数据触发智能做事、快速搞定问题、普及运营成果，同期融合智能车云平台及数字化器用构建“硬件+软件”做事链路，竣事从基础保险到智能加持的立体化复旧。

　　“宇直服”凭借行业首先的高算力智能车云平台与集电商、做事商、订单、仓储、物流、结算等功能于一体的智能做事管制平台，充分得志用户各样化的数据需求，掩盖用户做事全经由。用户通过安睿通小规律，即可享受管、用、养、修等全周期全经由的数字化智能做事。

　　如临沂公交时期管制部部长吉哲在发布会上所说，宇通的做事大包，竣事了一个东谈主能管50台车，车辆出勤率达到99%，竣事了寰宇做事提质与经济效益突破的双向赋能。

　　通过高效做事、全人命周期托底及专科智能保险，“宇直服”从基础做事、运营升值、个性定制高兴三个维度，作出八大高兴，即厂家直服、黄金24小时100%托底、做事全程100%透明、原厂配件100%托底、全周期做事补助、“买车送管家做事”、紧要举止及赛事专项保险、做事大包定制托管，旨在将做事从“居品的附庸品”升维为“客户财富运营的中枢竞争力”。

流动的“河南制造”柬帖

擦亮了“河南做事”品牌

　　死磕做事更是制造业转型升级、高质料发展的势必趋势。科技发展日眉月异，制造业正资历着一场全地方的创新，鼓吹先进制造业和当代做事业深度和会，正成为增强制造业中枢竞争力、训诫当代产业体系的迫切阶梯。

　　2024年5月，工信部印发《做事型制造程序体系成就指南》明确，做事型制造是制造与做事和会的新式产业格式，是制造业转型升级的迫切地方，是助力新式工业化、发展新质分娩力的强力引擎。

　　连年来，河南省把做事业当作训诫新质分娩力的迫切地方，当代做事业强省成就获取突破性进展。2024年11月出炉的《河南省进一步深切先进制造业和当代做事业和会发展步履实践决策（2024—2027年）》提议鼓吹装备制造和集成做事和会发展，鼓吹企业由单台开拓制造商向系统集成供应商和成套开拓做事供应商转型升级。

　　本年1月，河南省新做事新供给重心企业名单公布，当作“河南制造”柬帖的宇通以在“两业和会”领域的出色阐扬入选新做事领跑企业，用连接优化新做事新供给，叫响了“河南做事”品牌。

　　行业东谈主士以为，通过“两业和会”冲突传统产业畛域，才能酿成价值更高的新址品、成果更高的新模式、更具活力的新业态，促进产业转型升级、普及产业竞争力，进而提高经济社会合座起初成果，增强产业链、供应链韧性，鼓吹产业高质料发展。宇通以做事模式创新为执手，不仅重塑了商用车产业生态，还以创新做事驱动引颈河南智造向“新”而行、向“质”发力体育游戏app平台，为构建当代化产业体系孝顺新才能量。